ALGEMENE VOORWAARDEN LAAN INCASSO
 

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en aanbiedingen van Laan Incasso  gevestigd te Amsterdam tot het verlenen van diensten op het gebied van het incasseren van vorderingen en debiteurenbeheer.

1.2 Indien enige bepaling in deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk in strijd mocht zijn of komen met enige bepaling van dwingend recht, blijven deze voorwaarden voor het overige onverminderd van kracht. 

1.3 Eventuele afwijkende voorwaarden van opdrachtgever worden door Laan Incasso uitdrukkelijk van de hand gewezen en binden Laan Incasso slechts dan indien en voor zover zij zich daarmee uitdrukkelijk schriftelijk akkoord heeft verklaard.  

1.4 Alvorens tot het verlenen van diensten over te gaan dient opdrachtgever een overeenkomst te ondertekenen. Deze overeenkomst wordt aangegaan voor een periode van twaalf maanden met stilzwijgende verlenging voor telkens dezelfde periode, tenzij één van de partijen drie maanden voor het verstrijken van enige periode schriftelijk en per aangetekend schrijven, heeft opgezegd.

1.5 Afspraken met of toezeggingen van (een medewerker van) Laan Incasso zijn voor Laan Incasso niet bindend, tenzij deze afspraken of toezeggingen door haar schriftelijk zijn bevestigd. 

1.6 Laan Incasso is bevoegd een opdracht te weigeren, eventueel zonder opgave van redenen.  

1.7 Opdrachtgever stemt er mee in dat Laan Incasso de overeenkomst zonodig door derden laat uitvoeren. Bij het inschakelen van derden zal door Laan Incasso de benodigde zorgvuldigheid betracht worden. 

1.8 Laan Incasso is gerechtigd een lopende incasso-overeenkomst inclusief alle rechten en plichten aan een derde over te dragen.  

1.9 Stukken zullen door Laan Incasso gezonden worden naar het door opdrachtgever opgegeven adres. Adreswijzigingen dient opdrachtgever onverwijld schriftelijk aan Laan Incasso door te geven, bij gebreke waarvan Laan Incasso alle aansprakelijkheid uitsluit voor schade die hier eventueel uit mocht voortvloeien.  

1.10 Het vorderingsrecht van de in behandeling gegeven incasso-opdracht moet door de opdrachtgever kunnen worden bewezen. Hiervoor worden alle relevante stukken of kopieën daarvan aan Laan Incasso overlegd. Te denken valt aan de factuur of facturen die aan de vordering ten grondslag liggen; kopieën van de herinneringen en aanmaningen; een overzicht van eventuele betalingen; laatstelijk bekende N.A.W.-gegevens van de debiteur; de overeenkomst; eventueel ondertekende opdrachtbevestiging en /of afleverbon.

Opdrachtgever dient alle nodige gegevens en/of bewijsstukken benodigd voor een succesvolle incasso aan Laan Incasso te verschaffen bij aangaan van de incasso-opdracht en opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid hiervan. 

1.11 Teven dient opdrachtgever onverwijld melding te doen van gewijzigde omstandigheden van de debiteur, inclusief alle betalingen, correspondentie en alle contacten tussen opdrachtgever en debiteur. Voor eventueel schade ontstaan door nalatigheid in deze meldingsplicht is Laan Incasso niet aansprakelijk.  

1.12 Na het geven van de incasso-opdracht is opdrachtgever gehouden een debiteur die zich tot hem wendt door te verwijzen naar Laan Incasso en zich tevens te onthouden van alle handelingen betreffende de afwikkeling van de incasso-opdracht.

Indien blijkt dat de vordering, die opdrachtgever ter incasso aan Laan Incasso heeft aangeboden, ongegrond is, of indien blijkt dat opdrachtgever bij het verstrekken van de incasso-opdracht onder curatele of bewind stond of anderszins handelingsonbekwaam was, of wanneer opdrachtgever de vordering zelf en zonder toestemming van Laan Incasso regelt, de incassowerkzaamheden belemmert

( bijvoorbeeld door het niet verstrekken van de voor het op de juiste wijze uitvoeren van de opdracht benodigde informatie), of de opdracht intrekt, is opdrachtgever 15% incassoprovisie exclusief omzetbelasting verschuldigd over het volledige bedrag van de vordering. Indien er door Laan Incasso een gerechtelijke procedure bij de sector Kanton van de Arrondissementsrechtbank mocht zijn geëntameerd, is opdrachtgever naast de hierboven genoemde provisie tevens het salarisgemachtigde aan Laan Incasso verschuldigd, wat anders aan Laan Incasso zou zijn toegekend. 

1.13 Tevens is Laan Incasso gerechtigd uittreksels en (verhaal) informatie met betrekking tot de debiteur in te winnen.

Indien Laan Incasso van opdrachtgever toestemming heeft verkregen voor het voeren van een gerechtelijke procedure is Laan Incasso gerechtigd gebruik te maken van deurwaarders, rolwaarnemers en eventueel procureurs van haar keuze. Laan Incasso zal alle zorgvuldigheid betrachten in de keuze van deze derden. 

TARIEVEN 

2. Laan Incasso behoudt zich het recht voor de tarieven te wijzigen door uitgifte van een nieuwe tarievenlijst, welke tevens geldt voor de lopende opdrachten. Laan Incasso zal één maand voor de ingangsdatum ervan de nieuwe tarievenlijst aan opdrachtgever toezenden. Indien de wijziging een verhoging inhoudt van 10% of meer heeft opdrachtgever het recht de overeenkomst te ontbinden. Het recht op ontbinding vervalt indien ontbinding niet binnen één maand na toezending van de nieuwe tarievenlijst schriftelijk is ingeroepen. 

2.1 Voor debiteurenbeheer hanteren wij een uurtarief. Deze is o.a. afhankelijk van de zwaarte en de duur van de opdracht. Zie ook onze tarieven. Minimale inzet is 4 uren = 1 dagdeel per week. Reiskosten € 0,18 per kilometer. De werkzaamheden zullen verricht worden ten kantore van de opdrachtgever.

2.2 Ten aanzien van de buitendienstwerkzaamheden gelden de tarieven die worden overeengekomen met de opdrachtgever. Dit is afhankelijk van het aantal adressen wat bezocht moet worden, alsmede de woonplaats waar de debiteuren woonachtig zijn.

INCASSO


3. Indien opdrachtgever Laan Incasso opdraagt een vordering te incasseren, machtigt opdrachtgever Laan Incasso om in haar naam alle benodigde incasso en gerechtelijke handelingen te verrichten die naar het inzicht van Laan Incasso noodzakelijk zijn. Deze machtiging houdt onder meer in:
A. het zowel schriftelijk als telefonisch benaderen van de debiteur;
B. het aan de debiteur in rekening brengen van rente en kosten;
C. het ontvangen van gelden;
d. het treffen van een gelet op de omstandigheden van het geval redelijke betalingsregeling; 

3.1 Indien het voor de behandeling van een incassozaak noodzakelijk is juridische werkzaamheden te verrichten, waaronder begrepen het voeren van een gerechtelijke procedure, zullen de betreffende kosten op voorschotbasis aan opdrachtgever in rekening gebracht worden. Zolang de voorschotbetaling niet is ontvangen, is Laan Incasso niet gehouden tot verdere werkzaamheden.  

3.2 Er vindt geen tussentijdse afdracht van door Laan Incasso geïncasseerde bedragen plaats, tenzij anders is overeengekomen.  

3.3 Laan Incasso is gerechtigd additionele kosten (gemaakt door derden) bij opdrachtgever in rekening te brengen, voor zover deze niet verhaalbaar zijn op de debiteur.  

3.4 Laan Incasso is gerechtigd haar incassoactiviteiten te beëindigen, indien naar haar oordeel in redelijkheid niet is te verwachten dat zonder gerechtelijke procedure betaling is te verkrijgen en/of de debiteur de vordering op juridische gronden betwist. In dat geval zal opdrachtgever een afsluitbericht ontvangen met een advies hoe mogelijk verder te handelen.  

3.5 Er is sprake van betaling door de debiteur wanneer de debiteur de vordering aan Laan Incasso dan wel rechtstreeks aan opdrachtgever heeft voldaan. Opdrachtgever dient Laan Incasso er zo snel mogelijk van in kennis te stellen als de debiteur betaalt.  

3.6 Indien opdrachtgever een incasso-opdracht intrekt, buiten Laan Incasso om een betalingsregeling treft met de debiteur, met de debiteur een schikking treft, dan wel een verdere incassobehandeling in de weg staat, is Laan Incasso gerechtigd over de haar ter incasso gestelde vordering provisie (conform de meest recente tarievenlijst) en al verschuldigde kosten van derden in rekening te brengen.  

3.7 Iedere betaling strekt allereerst ter voldoening van hetgeen Laan Incasso toekomt.  

3.8 Indien de debiteur één of meerdere verschuldigde bedragen voor de aan Laan Incasso overgedragen vorderingen rechtstreeks voldoet aan opdrachtgever, dan moet opdrachtgever dit direct aan Laan Incasso melden. De financiële afwikkeling vindt vervolgens plaats in overeenstemming met het hiervoor bepaalde.  

3.9 Een vordering wordt voor het berekenen van provisie als betaald aangemerkt wanneer de datum van de registratie bij Laan Incasso is gelegen drie dagen voor de datum van bijschrijving. Zonodig kan Laan Incasso een betalingsbewijs verlangen. De termijn van drie dagen geldt niet indien de debiteur de vordering via telefonische overschrijving voldoet.  

3.10 In het geval Laan Incasso en/of degene die zij in het buitenland in het kader van een incasso inschakelt extra kosten op de debiteur innen boven de hoofdsom en de rente, dan komen deze kosten toe aan Laan Incasso en/of voornoemde derde. De geïncasseerde kosten worden niet in mindering gebracht op de overeengekomen tarieven conform de meest recente tarievenlijst. Deze bepaling is alleen van toepassing op een internationale incasso-opdracht, dat wil zeggen als de debiteur zijn woon of vestigingsplaats heeft buiten Nederland.  

3.11 Laan Incasso is in geval van incasso van vorderingen in buitenlandse valuta, niet aansprakelijk voor eventueel optredend koersverlies. Koers word aangehouden conform de die dag geldende bepalingen.  

3.12 Laan Incasso zal opdrachtgever regelmatig over de voortgang der incasso berichten.Van alle resultaten van de werkzaamheden zoals overeengekomen en uitgevoerd door Laan Incasso heeft de opdrachtgever inzage.  

3.13  Eén geheel met deze algemene incasso voorwaarden vormt de officiële, door Laan Incasso gehanteerde, tarievenlijst, welke zijn toegevoegd aan de algemene voorwaarden van Laan Incasso. Alle door Laan Incasso gehanteerde tarieven zijn

exclusief omzetbelasting. 

3.14 Opdrachtgever verplicht zich in zijn overeenkomst met Laan Incasso afstand te doen van eigen algemene voorwaarden. 

GEHEIMHOUDING
4. Opdrachtgever is verplicht alle in het kader van een opdracht door Laan Incasso aan haar verstrekte informatie geheim te houden en niet aan derden over te dragen of ter beschikking te stellen.

BEWAARPLICHT
5. Laan Incasso is niet verplicht in het kader van een opdracht ter beschikking gestelde stukken aan opdrachtgever te retourneren. 

NALATIGHEID OPDRACHTGEVER
6. Indien opdrachtgever haar verplichtingen uit enige met Laan Incasso gesloten overeenkomst niet nakomt, bijvoorbeeld door een opeisbare declaratie niet te voldoen, is Laan Incasso gerechtigd haar verplichtingen op grond van enige, tussen partijen bestaande, overeenkomst op te schorten.

AANSPRAKELIJKHEID
7. Laan Incasso levert een inspanningsverplichting en kan dus nimmer gehouden worden aan en aansprakelijk zijn voor een bepaald resultaat. Laan Incasso  voert haar incassowerkzaamheden uit op basis van “No Cure No Pay”.

 7.1 De buitengerechtelijke en gerechtelijke incasso geschiedt door of namens Laan Incasso voor rekening en risico van opdrachtgever. 

7.2 In geval van overmacht is Laan Incasso niet aansprakelijk. Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van Laan Incasso onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert. In het bijzonder geldt als overmacht: oorlog, oorlogsgevaar, terrorisme, oproer, werkstaking, transportmoeilijkheden, brand en andere ernstige storingen in het bedrijf van Laan Incasso of dat van door haar ingeschakelde derden. Bij overmacht heeft Laan Incasso - naar haar keuze - het recht om de uitvoering van de opdracht(en) met de duur der overmacht te verlengen of de overeenkomst, voor zover nog niet uitgevoerd te ontbinden zonder dat Laan Incasso in welke vorm dan ook gehouden is tot voldoening van enige schadevergoeding. 

7.3 Laan Incasso is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door frauduleuze en/of onrechtmatige daden of nalatigheden van haar werknemers of van derden die in haar opdracht werkzaamheden verrichtten.

BETALING
8. Betaling van de door Laan Incasso aan opdrachtgever gefactureerde bedragen dient zonder enige aftrek of verrekening te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding van de betaaltermijn heeft Laan Incasso het recht een rente in rekening te brengen gelijk aan 1 % per maand vanaf de vervaldag van haar factuur. 

8.1 Indien opdrachtgever ondanks sommatie niet betaalt, is zij, zonder dat verdere ingebrekestelling is vereist, alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten verschuldigd die Laan Incasso genoodzaakt is te maken. Laan Incasso is gerechtigd een bedrag van € 10, - per sommatie aan administratiekosten in rekening te brengen. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen 18% van de vordering inclusief rente, met een minimum van € 45,,- exclusief BTW.

8.2 Laan Incasso is te allen tijde gerechtigd openstaande facturen te verrekenen met gelden die zij, uit welken hoofde ook, voor opdrachtgever in bezit heeft.

TOEPASSELIJK RECHT EN RECHTSKEUZE
9. Op alle geschillen tussen partijen is Nederlands recht van toepassing.  

9.1 Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

Deze voorwaarden, gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nummer 34243430, zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, contracten, etc.